Condiciones Generales

1. Prestador y ámbito de aplicación

Qresume es ofrecido por Qresume, Peyman Ahmady, Am Bahnhof 6, 57392, Deutschland. Contacto: info@q-resume.com. Estas condiciones se aplican al uso del sitio y a los contratos celebrados a través de él. Los acuerdos individuales prevalecen.

2. Servicios y requisitos técnicos

QResume ofrece un editor web para crear, editar, guardar y exportar currículums, cartas de presentación y documentos relacionados. Las plantillas, funciones de IA, almacenamiento o exportaciones pueden ser gratuitas o de pago.

La descripción mostrada justo antes de comprar determina el servicio, duración, precio total, solicitudes de IA, análisis Gold y créditos de descarga. Se necesita un navegador actualizado, conexión a internet y, para funciones de cuenta, un correo válido.

Gold es un paquete temporal que incluye durante el periodo mostrado todas las funciones Pro indicadas y el número señalado de comparaciones automatizadas entre CV y oferta. El usuario puede elegir un CV guardado en QResume, leer un archivo compatible en el navegador o pegar texto.

Durante un acceso Gold activo, el usuario también puede encargar a la IA plantillas personales de CV a partir de sus deseos de diseño. Se guardan vinculadas a su cuenta en el perfil de cliente y no se incorporan al catálogo público o global. La creación puede tardar varios minutos y continuar como tarea técnica en segundo plano; el estado y el resultado pueden consultarse posteriormente en el perfil.

3. Celebración del contrato

Los planes y paquetes para socios son invitaciones a realizar un pedido. Antes de comprar se resumen producto, duración, precio total y método de pago. Al utilizar el botón claramente identificado como pedido con obligación de pago, el usuario presenta una oferta vinculante.

El contrato se celebra cuando el proveedor de pago confirma el pago y QResume activa o confirma electrónicamente el acceso, crédito de descarga o paquete. Los errores pueden corregirse antes del envío modificando la selección.

La aceptación de estas Condiciones y de la información de desistimiento nunca está premarcada y se exige en cada compra. También se exige una solicitud separada de inicio inmediato de la prestación.

4. Precios, pago y duración

Es vinculante el precio total mostrado inmediatamente antes del pedido, incluidos los impuestos legalmente aplicables. No hay gastos de envío. El pago se procesa mediante los servicios ofrecidos en la página de compra y pueden aplicarse además sus condiciones.

Las descargas únicas permiten el número indicado de exportaciones de pago. Los accesos Pro de duración determinada terminan automáticamente y no se renuevan salvo que la renovación se muestre y acepte expresamente antes de comprar.

Gold dura un mes salvo que se muestre otra cosa antes de comprar. Incluye todas las funciones Pro indicadas, hasta tres creaciones exitosas con el diseñador personal de plantillas con IA, el cupo mostrado para cartas con IA o mejora de texto y el cupo mostrado de análisis Gold. Las generaciones fallidas, canceladas o no guardadas no cuentan. Los cupos no usados caducan al terminar, no son transferibles ni reembolsables. Gold no se renueva automáticamente.

Crear nuevas plantillas personales con IA requiere un acceso Gold activo. Las plantillas ya creadas permanecen guardadas en el perfil tras finalizar Gold y pueden abrirse, editarse o eliminarse. Las exportaciones de pago y otras funciones premium dependen del derecho de acceso o descarga vigente en ese momento.

Durante un acceso Gold activo se pueden comprar contingentes adicionales para una, dos o tres generaciones exitosas de plantillas con IA al precio mostrado inmediatamente antes del pago. La compra adicional solo aumenta el contingente de generación y no prolonga la duración de Gold. Las generaciones adicionales no utilizadas caducan al finalizar Gold; solo cuentan las plantillas generadas por completo y guardadas en el perfil.

En las ofertas individuales, el enlace personal de pago y los datos mostrados allí determinan especialmente el tema, el alcance, el precio total, los datos del comprador y, en su caso, la vigencia. El enlace está destinado al cliente indicado. El pago solo activa automáticamente los derechos digitales expresamente mencionados; de lo contrario confirma inicialmente el pago de la prestación individual descrita.

Los descuentos solo se aplican mientras sean válidos y para planes admitidos. El acceso puede suspenderse mientras se aclare una devolución de cargo, anulación o pago no confirmado.

5. Cuenta y seguridad

Puede exigirse una cuenta para compras y contenidos guardados. Los usuarios deben proporcionar datos correctos, proteger sus credenciales y comunicar de inmediato cualquier uso indebido.

El usuario debe tener capacidad legal para contratar. Los menores solo pueden comprar con consentimiento válido de su representante legal. Salvo pacto para socios, se permite una cuenta por persona.

6. Códigos Pro y Gold, activación y paquetes para socios

Un Código Pro individual activa el periodo Pro guardado para una cuenta cuando se canjea correctamente. El periodo comienza normalmente con el canje. Salvo indicación distinta, solo puede canjearse una vez y durante su vigencia.

Un Código Gold activa para la cuenta el plazo Gold y el cupo de análisis indicado en el código. Gold incluye también las funciones Pro habilitadas durante ese plazo. El código es normalmente de un solo uso, vinculado a la cuenta, no canjeable por dinero y válido solo en su periodo.

Un Código de Paquete para Socios no es un Código Pro de usuario final. Tras el pago o aprobación manual, el socio previsto puede canjearlo una vez en su perfil. Se genera el número acordado de Códigos Pro individuales y se entrega en PDF y/o por correo. Cada código generado puede canjearse normalmente una vez por una cuenta final.

Los códigos no son dinero, no se canjean por efectivo ni se combinan con otros descuentos salvo indicación expresa. Los códigos gratuitos o de cortesía no generan derecho a reembolso. Para códigos y paquetes pagados se mantienen los derechos legales de cumplimiento, conformidad y reembolso.

Los socios solo pueden distribuir códigos dentro del fin y alcance acordados. Se prohíben listas públicas, canjes masivos automatizados, manipulación, uso repetido o elusión de límites. Los códigos pueden bloquearse temporalmente por sospecha fundada de fraude, devolución de cargo, error técnico o uso contractual indebido, sin perjuicio de los derechos legítimos del comprador.

Las ofertas individuales para socios pueden añadir condiciones sobre precio, cantidad, duración, distribución, soporte y finalidad; prevalecen en caso de contradicción.

7. Contenido del usuario e IA

Los usuarios conservan sus derechos y conceden a QResume solo los permisos técnicos necesarios para almacenar, procesar y exportar el contenido. Se prohíbe contenido ilegal o que infrinja derechos de terceros.

Los textos generados o mejorados por IA son sugerencias no vinculantes. El usuario debe comprobar exactitud, legalidad, ausencia de discriminación y adecuación. QResume no garantiza éxito laboral ni presta asesoramiento jurídico, profesional o de selección.

El análisis Gold es una orientación automatizada basada en la información aportada. Puntuaciones, revisión ATS, requisitos, palabras clave, carencias y propuestas pueden ser incompletos o erróneos. Si el CV muestra claramente un perfil escolar, la evaluación y las propuestas pueden adaptarse a ese contexto sin determinar una edad exacta. No garantizan el funcionamiento de un ATS concreto, una entrevista, contratación ni decisión de selección.

Al iniciar el análisis se transmiten al servicio de IA únicamente el texto obtenido del CV elegido o leído localmente y la oferta. La carta de presentación no forma parte de esta revisión y solo se procesa mediante la función separada de cartas con IA. El usuario solo puede aportar contenidos que tenga derecho a tratar y debe evitar datos sensibles innecesarios. La Política de privacidad explica almacenamiento y destinatarios.

En el diseñador personal de plantillas con IA se transmiten los deseos de diseño y, solo si el usuario lo selecciona o pega, el texto del CV como ayuda estructural. Las fotos de perfil no se envían a la IA. La IA no genera código web libre, sino un plan controlado por QResume con componentes A4, de diseño y secciones predefinidos. La plantilla generada es una propuesta automatizada. Algunos deseos pueden aplicarse de forma distinta, simplificarse u omitirse por motivos técnicos, de diseño o por indicaciones contradictorias. El usuario debe revisar la composición, el contenido, los saltos de página y la idoneidad antes de presentar una candidatura y puede editar la plantilla después. No se garantiza un diseño único, la aplicación exacta de todos los deseos ni una reacción determinada del empleador. Solo cuenta para el cupo una creación guardada correctamente en el perfil. Si la creación falla o el resultado es manifiestamente inutilizable, el usuario debe contactar con QResume indicando la cuenta y la hora aproximada, sin transmitir contenido sensible innecesario. La responsabilidad se rige exclusivamente por la sección 11; los derechos legales obligatorios no se ven afectados.

8. Disponibilidad y cambios

QResume procura una disponibilidad fiable. El mantenimiento, la seguridad, fallos de alojamiento o pago y hechos fuera de control razonable pueden causar interrupciones.

Las funciones pueden evolucionar si no se perjudica de forma material la prestación principal. Los cambios adversos importantes de servicios digitales continuados se comunicarán previamente cuando lo exija la ley. Los derechos imperativos se mantienen.

9. Derechos legales sobre servicios digitales

Ante errores técnicos menores, QResume revisará el problema comunicado y lo corregirá en un plazo razonable sin costes adicionales. El usuario no será responsabilizado, suspendido ni perjudicado de otro modo por un error técnico del sitio web.

Los consumidores conservan todos los derechos imperativos sobre contenidos y servicios digitales. Si no se suministran o no son conformes, los remedios legales pueden incluir puesta en conformidad, reducción del precio, resolución o indemnización.

La compatibilidad, funcionalidad, duración y formatos mostrados antes del pago forman parte de lo contratado. Estas condiciones no excluyen ni reducen derechos legales.

10. Información sobre desistimiento

En contratos a distancia, los consumidores disponen generalmente de 14 días naturales para desistir sin motivo. Para servicios y contratos digitales, el plazo suele empezar al celebrarse el contrato. Basta una declaración inequívoca enviada por correo electrónico o postal al prestador antes del vencimiento.

Si el consumidor solicita expresamente que el servicio empiece durante el plazo, puede deber un importe proporcional por lo ya prestado. En servicios, el derecho se extingue tras la ejecución completa cuando hubo consentimiento expreso y reconocimiento previo.

Para contenido digital sin soporte material, el derecho puede extinguirse al comenzar el suministro si hubo consentimiento expreso previo, conocimiento de la pérdida y confirmación contractual. Para residentes en España se mantienen las protecciones imperativas del Real Decreto Legislativo 1/2007; también se mantiene la ley imperativa del país de residencia habitual.

• Modelo: Por la presente desisto del contrato celebrado para el siguiente servicio digital: …
• Pedido el: … · Nombre: … · Correo: … · Dirección: … · Fecha: …
• Puede enviarse al correo indicado en “Prestador”. El uso del modelo es opcional.

11. Responsabilidad

La responsabilidad es ilimitada por dolo, negligencia grave, muerte o lesiones, responsabilidad por productos y demás casos legalmente imperativos.

Por negligencia leve en una obligación esencial, se limita al daño previsible y típico. Se excluye otra responsabilidad por negligencia leve en la medida permitida. Los derechos imperativos sobre productos digitales permanecen.

12. Suspensión y finalización

Las cuentas gratuitas pueden borrarse a petición, respetando obligaciones legales de conservación. Los accesos temporales terminan automáticamente. Se mantiene el derecho de ambas partes a resolver por causa grave.

QResume puede suspender funciones tras incumplimientos graves o repetidos, valorando las circunstancias. Cuando sea posible se avisará y permitirá corregir. Los derechos pagados y derechos imperativos se mantienen.

13. Ley aplicable y usuarios internacionales

Se aplica el Derecho alemán, excluida la Convención de las Naciones Unidas sobre compraventa. Para consumidores, esta elección no elimina la protección imperativa de su residencia habitual. Para comerciantes y personas jurídicas, el domicilio del prestador será fuero cuando sea legalmente admisible.

El idioma elegido no determina la ley aplicable. Los consumidores residentes en España conservan especialmente los derechos imperativos de información, desistimiento y conformidad digital previstos por la normativa española y de la UE. Otros derechos locales obligatorios también permanecen.

14. Reclamaciones y resolución de conflictos

Las reclamaciones pueden enviarse al contacto indicado en “Prestador”. Salvo obligación legal individual, el prestador no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento ante una entidad arbitral de consumo.

Si una condición es ineficaz, las restantes siguen vigentes y se aplica la norma legal correspondiente.